Na Skelt, acreditamos que a confiança é a base para despertar o extraordinário.

Assim como nossos produtos te dão a segurança de uma pele hidratada, perfumada e radiante, queremos que você tenha total segurança sobre como cuidamos dos seus dados. Para nós, a transparência é um ativo tão essencial quanto o glow que você ama.

Esta Política descreve como tratamos os seus dados pessoais, sempre com o máximo respeito, segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que significam estes termos? Um guia rápido para nossa política

● Dado Pessoal (ou Dado): é qualquer informação que identifica você ou que, combinada a outras, leva até você. Assim como seu glow é único, seus dados (nome, CPF, e-mail, etc.) são só seus, e nós os tratamos com essa mesma exclusividade e cuidado.
● Titular dos Dados: é o foco principal desta política: você! A pessoa física dona dos dados pessoais sobre os quais estamos falando.
● Tratamento: é cada passo que damos com seus dados. Desde o momento em que os coletamos (quando você se cadastra), passando pelo uso (para processar a compra dos seus produtos favoritos), o armazenamento seguro, o compartilhamento com um parceiro essencial (como a transportadora) e, ao final, o descarte correto.
● Consentimento: é o seu "sim" consciente e informado. Com ele, você nos autoriza a usar seus dados para uma finalidade específica, como enviar novidades e ofertas exclusivas. Nós sempre iremos deixar claro o porquê de cada pedido, para que sua escolha seja tão livre e confiante quanto o seu jeito de brilhar.
● Cookies: pense neles como "lembretes" que nosso site guarda no seu navegador. Eles nos ajudam a lembrar de você e suas preferências, permitindo uma viagem sensorial personalizada, sugerindo os produtos que mais combinam com seu estilo e tornando sua experiência mais fluida e inteligente.
● Bases Legais: são as hipóteses da lei que autorizam o tratamento de dados pessoais, como o consentimento, a execução de contrato e o nosso legítimo interesse.
● Plataformas: são nossos ambientes digitais, onde você encontra nossos produtos e conteúdos: nosso site oficial (skelt.com.br) e qualquer aplicativo que a gente venha a lançar no futuro.
● Estabelecimentos: são os pontos de venda físicos onde você nos encontra pessoalmente, para experimentar as fragrâncias e o sensorial dos produtos.

Como seus dados chegam até nós?

Para desenvolvermos produtos de alta performance, estudamos as melhores fórmulas. Para te oferecer uma experiência incrível, precisamos entender seus desejos. É por isso que coletamos alguns de seus dados, com total transparência:
● Quando você compartilha diretamente conosco: isso acontece ao criar seu cadastro, fazer uma compra, avaliar um autobronzeador ou uma fragrância, ou conversar com nosso time de atendimento (SAC).
● Pela sua interação com o universo Skelt: ao navegar em nosso site, pesquisar por um produto ou participar de uma de nossas enquetes, você nos dá pistas sobre suas preferências e desejos de beleza.
● Através da tecnologia do nosso site: por meio de cookies e outras tecnologias similares, coletamos dados sobre sua navegação para otimizar o funcionamento da nossa plataforma e personalizar sua experiência.
De forma prática, seus dados nos permitem fazer sua experiência com a Skelt acontecer. Detalhamos os principais motivos:
● Para viabilizar sua compra e entregar seus produtos: usamos seus dados cadastrais, como nome, CPF e endereço, para processar o pagamento, emitir a nota fiscal e garantir que seus novos produtos Skelt cheguem corretamente até você.
● Para personalizar sua jornada e nos comunicarmos com você: seu histórico de compras e navegação nos ajuda a sugerir os autobronzeadores, as fragrâncias, maquiagens corporais e os produtos de cuidado corporal que mais combinam com seu estilo. Com seu consentimento, também usamos seu e-mail para enviar novidades, dicas e ofertas especiais.
● Para garantir a sua segurança e a nossa: analisamos os dados para prevenir fraudes, proteger seu cadastro de atividades não autorizadas e garantir a segurança de nossas plataformas. Isso protege tanto você quanto a Skelt.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Assim como criamos experiências sensoriais únicas, operamos com parceiros estratégicos para viabilizar sua jornada. Só compartilhamos seus dados quando é estritamente necessário e com parceiros que demonstram o mesmo nível de cuidado que nós.
● Parceiros essenciais para a sua experiência:
o Tecnologia e Análise: empresas que cuidam da infraestrutura do nosso site.
o Pagamentos: plataformas seguras que processam sua compra.
o Logística e Transporte: transportadoras que garantem que seu pedido chegue no endereço certo.
o Marketing: ferramentas para gerenciar nossa comunicação (sempre com sua permissão) e para exibir anúncios relevantes.
o Prevenção à Fraude: serviços especializados que nos ajudam a validar as transações.
● Autoridades Públicas: em situações específicas, como uma ordem judicial, poderemos compartilhar seus dados com autoridades competentes, sempre nos limites da lei.
Seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil?
Sim. A tecnologia não tem fronteiras e alguns de nossos parceiros, principalmente de armazenamento em nuvem, podem ter servidores em outros países. Seus dados só "viajam" com total segurança, por meio de contratos e cláusulas que garantem a conformidade com a LGPD e as mais rigorosas leis de privacidade.

Seus direitos: você no controle dos seus dados

A LGPD foi criada para te dar total controle sobre suas informações. É seu direito, e nosso dever, garantir que você possa:
● Confirmar e Acessar: saber se tratamos os seus dados e pedir uma cópia de tudo o que temos.
● Corrigir: atualizar dados que estejam incorretos.
● Limitar ou Eliminar: pedir para anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
● Solicitar a Portabilidade: pedir que seus dados sejam enviados a outra empresa.
● Saber sobre o Compartilhamento: entender com quais tipos de empresas compartilhamos seus dados.
● Revogar seu

Consentimento: retirar sua autorização para o tratamento de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar um e-mail para lgpd@skelt.com.br.
Por quanto tempo meus dados ficam guardados?
Assim como um produto tem validade, seus dados pessoais têm um ciclo de vida conosco. Eles ficam armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais (como as fiscais). Após esse período, eles serão excluídos de forma segura.

Nossa responsabilidade com a sua proteção

Nossa maior responsabilidade é cuidar dos seus dados com o mesmo rigor que usamos para desenvolver fragrâncias inesquecíveis e fórmulas de alta performance. Adotamos práticas de segurança de ponta, mas sua atuação também é fundamental. Não compartilhe sua senha com ninguém e, caso identifique algo que comprometa a segurança dos seus dados, nos avise imediatamente pelo e-mail lgpd@skelt.com.br.

Nosso canal exclusivo para privacidade

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou para exercer seus direitos, nosso e-mail exclusivo é lgpd@skelt.com.br. Ele é gerenciado pelo nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO).
Importante: Para questões sobre produtos, pedidos e entregas, nosso time de Atendimento ao Cliente (SAC) continua à disposição para te atender da melhor maneira: sac@skelt.com.br.
Evolução da nossa Política
Estamos sempre em evolução. Da mesma forma, esta Política será aprimorada constantemente. Recomendamos que você visite esta página periodicamente para ficar por dentro de qualquer mudança.