FALTAM APENAS R$ 189,00 PARA GANHAR FRETE GRÁTIS
Política de Troca e Devolução
Como solicito a troca?
O prazo de troca para produtos não defeituosos é de 20 (vinte) dias a partir da data de entrega;
Já o prazo de troca para produtos defeituosos é de 45 (quarenta e cinco) dias a partir da data de recebimento do seu pedido;
Os produtos devem estar em sua embalagem original e sem sinais de uso;
Sua primeira troca é grátis, incluindo os custos de frete.
Como solicitar uma troca?
Para realizar uma troca basta fazer login, acessar a área “Meus Pedidos” e “Solicitar Troca”;
Ao recebermos o Skelt de volta, entraremos em contato com um cupom de mesmo valor de sua compra. A validade do vale é de 4 meses;
A troca está limitada aos produtos em estoque no momento da solicitação.
Como funciona o vale compras?
O vale compras deve ser usado como um método de pagamento no momento de finalizar a compra;
Caso o valor do novo pedido seja maior, basta pagar a diferença normalmente;
Caso o valor do novo pedido seja menor, o mesmo vale poderá ser utilizado novamente até o saldo se esgotar, dentro do período de validade;
O vale é pessoal e intransferível, atrelado ao CPF utilizado na compra original.
Qual é o prazo de envio do novo produto?
Na primeira troca, o custo da postagem fica por nossa conta e em até 48 horas você receberá o código de autorização de postagem dos Correios em seu e-mail. Você deve levar o código de autorização, com o Skelt devidamente embalado e a cópia da nota fiscal correspondente, até uma agência dos Correios em até 7 (sete) dias corridos.
Restituição e Estorno
Se você deseja devolver todo o pedido ou quer devolver um ou mais produtos, e ser ressarcido na mesma forma de pagamento, o reembolso será realizado de acordo com as opções abaixo:
Cartão de crédito: assim que o reembolso for finalizado, a visualização do estorno (isso inclui as parcelas já pagas), aparecerá em sua próxima fatura, podendo variar de acordo com cada Operadora de Cartão de Crédito.
Boleto bancário: após a finalização, a restituição ocorrerá dentro de 2 (dois) dias úteis na sua conta bancária. Enviaremos um e-mail solicitando os dados bancários para o reembolso. Importante: É necessário que a conta informada seja em nome do titular.